Dans une maison, vous êtes exposé à plusieurs sinistres. C’est pour cette raison qu’il est important de souscrire une assurance habitation. Le but est de faire couvrir les dommages subis par une compagnie. Découvrez les étapes en cas de sinistre en habitation.

Informer l’assureur de la situation

En cas de sinistre, il y a des attitudes à adopter et se documenter vous aidera à les savoir. En réalité, la première chose à faire est d’informer votre assureur de la situation. Le sinistre peut être un incendie, une inondation ou un court-circuit. Peu importe de quoi il s’agit, informer l’assureur reste la priorité. Faites-lui part de ce qui s’est passé. Il doit savoir si la cause vient de l’intérieur de la maison ou de l’extérieur. Il est possible qu’il envoie un expert constater les faits. Vous devez donc lui dire exactement ce qui s’est passé. Vous devez aussi préparer une liste des dommages que vous avez subis. N’oubliez pas d’ajouter l’estimation de ces biens que vous avez perdus. Il peut s’agir d’un meuble qui a été détruit par un feu. C’est ce qui lui permettra de vous dédommager plus facilement. Si vous pouvez prendre des photos sur place, faites-le. Cela servira de preuve à votre assureur lorsqu’il viendra sur le terrain. Évitez également de toucher quoi que ce soit avant la venue de l’expert.

Assister l’expert lors de son intervention

Après avoir informé l’assureur, ce dernier vous enverra un expert. Sa tâche est obligatoire dans des cas précis. Lorsque c’est une catastrophe dont les dommages sont importants, son intervention est utile. Si les dégâts ne sont pas considérables, l’assureur n’a pas à vous envoyer un expert. C’est le cas d’un sinistre par dégât des eaux. La compagnie prendra la décision concernant la venue de l’expert. Son rôle est de faire l’état des lieux et d’évaluer les dégâts. Il cherche aussi la cause pour savoir qui fera le dédommagement. En effet, l’assureur couvre les dégâts si la cause est naturelle. Si la cause vient d’une maison voisine, l’assureur fera un point des dégâts à l’assureur de cette maison. Pour faire le constat, l’expert peut utiliser des appareils photos pour faire son rapport. Prenez donc la peine de lui montrer les preuves des dégâts subis. Grâce au rapport, l’assureur saura combien vous payer pour le dédommagement. Le document de l’expert fera le point sur la circonstance du sinistre et les biens endommagés. Il y a aussi les conditions pour la remise en état.